手机淘宝的流量逐年增长,在很多店铺中的占比已经是非常大了,甚至有些店铺的无线端流量达到了80%以上,可见无线端的重要性。最近手机淘宝描述页面出了一个“问大家”功能,下拉跟随的,而且是鲜艳颜色醒目提醒。如下图:

 

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表面上看没什么问题,实际上却是一个严重的漏洞!

因为问题是可以由任何人提出,正常的买家提的都是正常的问题不打紧,但是如果是怀有恶意的人,就会变成一个很恶劣的工具。如果发布的是恶意诋毁信息,卖家根本防不胜防,给差评还要先买,还要填写真实地址还有购买成本,做之前还要掂量一下;但是这个根本不需要任何成本,随手几分钟就可以把你全店铺所有宝贝抹黑,而且还是完全匿名的!想一想现在手机淘宝流量的比例,这个按钮那么醒目,即使只有十分之一的人点进去,也是对店铺的很大打击!我做了两张图,大家比较体会一下吧:

我已经中招了,发出来是为了提醒大家,也是想通过各种渠道向淘宝反映一下,淘宝电话客服我已经联系过了,你知道他们怎么说吗?我说这种很可能是同行的恶意诋毁抹黑,客服说:“没关系的,你们也可以这样做的!”

我能够相信这只是某一个客服的态度说法,不过应该也能够说明官方对这些是相当不在乎的。