1、淘宝新增订单险和账期保障
2016年4月5日正式生效
为了更好的保障消费者权益,同时为广大卖家提供更规范有序的网络交易经营平台,淘宝网的消费者保障将迎来全面升级:
1、资金保障工具将成为在淘宝网经营实物商品类目的准入条件;
2、商品品质抽检规则变更:更严格
4月5日正式生效
主要变更内容如下:
1、《抽检项目及对应处罚明细表》分类整合:将原“纺织品”中的服饰类如男女装等与“服饰配件”整合,构成新的“服饰类”,其余分类不变。
2、新的“服饰类”抽检处罚标准调整:
①材质抽检项目区分高危材质与普通材质,高危材质不符的处罚力度调整为一般违规每次扣6分,普通材质不符的处罚力度调整为一般违规每次扣3分;
②其他不涉及人身安全的一般不合格项目如色牢度、异味、PH值等的处罚力度调整为一般违规每次扣3分。
3、“食品类”抽检项目及处罚标准调整:
①对现有的抽检项目根据不合格情节严重程度从轻到重分为12类,分别为:标识标志、感官指标、理化指标、食品添加剂理化指标、微生物(除致病菌外)、掺杂掺假、致病菌、真菌毒素、污染物、非法添加违禁成分、农药残留、兽药残留。
②对于感官指标、理化指标、普通微生物不合格等非严重危及人身安全的情形,处罚力度调整为严重违规每次扣6分。
3、大件类家具争议处理
2016年4月12日正式生效
4、新增闲鱼(闲置)市场争议处理规范
2016年4月8日正式生效
闲置商品交易较为特殊,其交易纠纷的处理也存在特殊性,此次将在《淘宝争议处理规则》“第四章特殊交易争议处理规范”中新增关于闲鱼(闲置)市场的争议处理内容,使闲置商品的争议处理更规范、清晰。
5、低价订单不计销量和评价
2016年4月20日正式生效
近期发现少部分卖家在个别类目下发布大量低价无实际意义商品,不仅滥用了有限的平台资源,还影响了消费者的高效购物决策。少部分买家被误导购买后,为卖家积累了不当的销量和信用,更有甚者,会引发一系列交易纠纷。为了减少此类问题,维护公平的交易环境,淘宝网拟新增:部分类目低于一定价格成交的订单不计销量不开评价入口的条款。
6、淘金币基础招商标准变更
2016年4月22日正式生效
为了维护淘金币平台的经营秩序,统一消费者认知,淘宝网将对《淘金币基础招商标准》做优化调整。
变更要点如下:
1、调整天猫国际卖家的招商标准;
2、新增店铺商品设置要求。
因虚假交易被违规扣分达48分及以上的卖家及商品,永久限制参加营销活动;其他因虚假交易被违规处理的卖家及商品,限制参加营销活动90天。
7、这些类目商品发布数量被限制
将于2016年5月3日正式生效
为了进一步规范淘宝平台市场商品秩序,保障买家高效购买的体验,让淘宝网有限的资源最大限度满足卖家经营的需求,特对部分类目部分星级的商品发布数量做了调整,并新增了部分类目的商品发布数量限制。
主要变更点如下:
1、新增、调整《商品发布数量限制说明》中部分类目的商品发布数量限制
2、设定新增一级类目的商品发布数量默认为50。
8、隐藏商品信息售假,将被认定情节严重
将于2016年5月3日正式生效
为了维护和保障淘宝网健康的市场秩序,为诚信卖家提供健康良好的平台环境,为消费者提供更安全更安心的网购环境,淘宝网将对出售假冒商品相关规则做进一步调整。
主要变更内容如下:
1、卖家出售假冒、盗版商品且情节严重的认定,增加一种情形:卖家刻意隐藏或遮挡商品相关信息,或以其他方式恶意规避平台监管出售假冒、盗版商品的,包括但不限于通过刻意遮挡商标、涂抹商标标识等方式出售假冒、盗版商品。
2、进一步明确淘宝删除假冒、盗版商品的范围:即会员所发布过的假冒、盗版商品或信息,包括但不限于出售中、线上仓库中及卖家删除的假冒、盗版商品或信息。